ARGOMENTI TRATTATI:

• La comunicazione come competenza
• Comunicare all’interno delle organizzazioni
• Gli stili di comunicazione
• L’assertività
• Strategie di comunicazione assertiva
• Le dinamiche dei conflitti negli ambienti
• organizzativi
• I segnali precoci di un conflitto
• L’impatto dei conflitti
• La negoziazione
• La gestione del conflitto come competenza

A cura di: 

Dott. Giuseppe Ferrari – Docente di psicologia sociale e di comportamenti organizzativi negli ambienti di lavoro, Direttore scientifico AIPMeL – Associazione Italiana di Psicologia e Medicina del Lavoro